Bei Custom Varsity Maker werden viele unserer Varsity-Jacken individuell nach den Vorgaben des Kunden gestaltet und gefertigt.
Da personalisierte Produkte speziell für den jeweiligen Kunden hergestellt werden, können individuell gestaltete und personalisierte Jacken grundsätzlich nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, nur weil der Kunde seine Meinung ändert, die falsche Größe auswählt oder das Produkt nicht mehr benötigt.
Wir möchten jedoch sicherstellen, dass berechtigte Probleme bei der Herstellung oder Auftragsabwicklung fair und angemessen behandelt werden.
Zu den personalisierten Produkten gehören Jacken mit:
Da diese Produkte speziell nach den Anforderungen des Kunden gefertigt werden, gelten sie grundsätzlich als vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen, sobald die Produktion begonnen hat.
Bei individuell gestalteten Bestellungen können wir vor Beginn der Produktion ein digitales Mockup zur Freigabe bereitstellen.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, das Mockup sorgfältig zu überprüfen, einschließlich:
Nach der Freigabe durch den Kunden kann die Produktion beginnen.
Nach der Freigabe sind vom Kunden gewünschte Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich oder können zusätzliche Kosten verursachen.
Wenn wir Ihnen ein Produkt liefern, das:
kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Fall prüfen und eine angemessene Lösung bestimmen können.
Je nach Situation können wir Folgendes anbieten:
Der Kunde ist dafür verantwortlich, die richtige Größe auszuwählen.
Wir empfehlen dringend, vor der Bestellung die verfügbare Größentabelle zu prüfen.
Eine Rückgabe oder ein Umtausch aufgrund der Größe kann bei personalisierten Jacken ausgeschlossen sein, da das Produkt speziell nach den Vorgaben des Kunden gefertigt wird.
Wenn Sie bei der Größenwahl unsicher sind, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.
Custom Varsity Maker ist nicht für Fehler verantwortlich, die durch vom Kunden bereitgestellte oder freigegebene Informationen entstehen, einschließlich:
Wenn das Produkt entsprechend den vom Kunden freigegebenen Angaben hergestellt wurde, besteht möglicherweise kein Anspruch auf Rückgabe oder Ersatz.
Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Bestellung einen Herstellungsfehler, einen Fehler bei der Auftragsabwicklung oder ein anderes berechtigtes Problem aufweist, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich nach Erhalt der Bestellung.
Bitte geben Sie folgende Informationen an:
Zur Prüfung des Anspruchs können wir zusätzliche Informationen anfordern.
Bei einem Mangel, einer Beschädigung oder einem Fehler bei der Auftragsabwicklung empfehlen wir, uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zu kontaktieren.
Nach Ablauf dieser Frist kann die Prüfung des Falls schwieriger sein. Eine Ersatzlieferung oder andere Abhilfe kann dann möglicherweise nicht mehr gewährt werden.
Die folgenden Produkte sind grundsätzlich von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen:
Wenn eine Rückerstattung genehmigt wird, hängen Höhe und Art der Rückerstattung von den Umständen des jeweiligen Falls und der ursprünglich verwendeten Zahlungsmethode ab.
Genehmigte Rückerstattungen können je nach Zahlungsdienstleister oder Finanzinstitut zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen.
Ursprüngliche Versandkosten werden möglicherweise nicht erstattet, es sei denn, das Problem wurde durch einen von Custom Varsity Maker verursachten Fehler verursacht oder eine Erstattung ist gesetzlich vorgeschrieben.
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Bestellungen, die bereits in Produktion gegangen sind, können möglicherweise nicht mehr storniert werden, da bereits personalisierte Materialien beschafft und Fertigungsarbeiten für die Bestellung durchgeführt worden sein können.
Für Großbestellungen und Private-Label-Aufträge können vor Produktionsbeginn gesonderte Stornierungsbedingungen vereinbart werden.
Da personalisierte Jacken nach individuellen Vorgaben gefertigt werden, ist ein Umtausch aufgrund einer Meinungsänderung oder einer vom Kunden falsch ausgewählten Größe grundsätzlich nicht möglich.
Wenn das Produkt mangelhaft ist oder uns bei der Herstellung oder Auftragsabwicklung ein Fehler unterlaufen ist, prüfen wir den Fall und entscheiden, ob ein Ersatz oder Umtausch angemessen ist.
Bei Fragen zu Rückgaben, Umtausch, Beschädigungen oder mangelhaften Produkten kontaktieren Sie uns bitte:
Custom Varsity Maker
E-Mail: info@customvarsitymaker.com
Website: customvarsitymaker.com
Teilen Sie uns mit, was Sie benötigen – wir erstellen ein individuelles Angebot für Sie!
Garantiert
Innerhalb von 24 Stunden
Keine Mindestbestellmenge
Füllen Sie das Formular aus
Unser Team wird sich mit einem individuellen Angebot bei Ihnen melden.
