Versandbedingungen

Bei Custom Varsity Maker fertigen und versenden wir individuell gestaltete Varsity-Jacken für Kunden, Teams, Schulen, Universitäten, Unternehmen, Marken und Organisationen weltweit.

Da unsere Jacken auf Bestellung gefertigt werden und häufig individuelle Designs, Stickereien, Patches, Namen, Nummern und Logos enthalten, können sich Produktions- und Lieferzeiten je nach Aufwand und Bestellmenge unterscheiden.

1. Weltweiter Versand

Wir bieten internationalen Versand in viele Länder weltweit an.

Die Versandmöglichkeiten können je nach Zielland, lokalen Vorschriften, Zollbestimmungen und den für Ihre Region verfügbaren Versanddienstleistern variieren.

Wenn Sie unsicher sind, ob wir in Ihr Land liefern können, kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung.

2. Auftragsbearbeitung und Produktion

Individuelle Varsity-Jacken werden nach den vom Kunden festgelegten Vorgaben gefertigt.

Vor Beginn der Produktion können wir Ihnen ein digitales Mockup zur Überprüfung und Freigabe zur Verfügung stellen. Die Produktion beginnt in der Regel, sobald alle erforderlichen Designdetails bestätigt wurden.

Die Produktionszeit kann unter anderem von folgenden Faktoren abhängen:

• Jackenstil und verwendete Materialien

• Umfang der Personalisierung

• Anzahl der Patches, Stickereien oder sonstigen Details

• Bestellmenge

• Verfügbarkeit der Materialien

• Anforderungen bei Groß- oder Teambestellungen

Bei größeren Bestellungen teilen wir Ihnen vor oder während des Bestellvorgangs einen voraussichtlichen Produktionszeitraum mit.

3. Lieferzeit

Die Lieferzeit beginnt, nachdem Ihre Bestellung fertiggestellt und an den Versanddienstleister übergeben wurde.

Die voraussichtliche Lieferzeit kann von folgenden Faktoren abhängen:

• Zielland

• Gewählte Versandart

• Zollabfertigung

• Lokaler Zustelldienst

• Wetter- oder Transportstörungen

• Feiertage

• Andere Umstände außerhalb unserer Kontrolle

Die für Ihre Bestellung angegebene Lieferzeit ist eine Schätzung und stellt keinen garantierten Liefertermin dar.

4. Sendungsverfolgung

Sofern verfügbar, stellen wir Ihnen nach dem Versand Ihrer Bestellung eine Sendungsnummer zur Verfügung.

Mit dieser Sendungsnummer können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung verfolgen.

Bitte beachten Sie, dass es nach der Übergabe des Pakets an den Versanddienstleister etwas dauern kann, bis die Tracking-Informationen online angezeigt werden.

5. Zoll, Einfuhrabgaben und Steuern

Internationale Sendungen können im Zielland Zollgebühren, Einfuhrsteuern, Mehrwertsteuer oder andere Abgaben unterliegen.

Sofern nicht anders vereinbart, sind diese Kosten grundsätzlich vom Kunden zu tragen.

Die Zoll- und Einfuhrbestimmungen unterscheiden sich je nach Land. Kunden sind dafür verantwortlich, sich über die in ihrem Land geltenden Einfuhrbestimmungen zu informieren und diese einzuhalten.

Verzögerungen bei der Zollabfertigung liegen außerhalb unserer Kontrolle und können die endgültige Lieferzeit beeinflussen.

6. Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Bitte überprüfen Sie insbesondere:

• Vollständiger Name

• Straße und Hausnummer

• Stadt

• Bundesland oder Region

• Postleitzahl

• Land

• Telefonnummer

Wenn Sie eine falsche oder unvollständige Adresse angeben und die Sendung dadurch verspätet zugestellt, zurückgesendet oder an einen falschen Ort geliefert wird, können zusätzliche Versandkosten entstehen.

Wenn Sie die Lieferadresse nach der Bestellung ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Sobald die Bestellung versendet wurde, können wir eine Änderung der Lieferadresse nicht garantieren.

7. Lieferverzögerungen

Obwohl wir mit Versanddienstleistern zusammenarbeiten, um Bestellungen möglichst schnell zuzustellen, kann es gelegentlich zu Verzögerungen kommen.

Verzögerungen können beispielsweise verursacht werden durch:

• Zollabfertigung

• Störungen beim Versanddienstleister

• Schlechtes oder extremes Wetter

• Feiertage

• Transportprobleme

• Falsche oder unvollständige Lieferinformationen

• Andere Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle

Wir unterstützen Sie nach Möglichkeit bei der Nachverfolgung verspäteter Sendungen. Wir können jedoch keine Lieferzeiten garantieren, die von externen Versanddienstleistern oder Zollbehörden bestimmt werden.

8. Verlorene oder beschädigte Sendungen

Wenn Ihre Sendung offenbar verloren gegangen ist oder erheblich beschädigt bei Ihnen ankommt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Wir können folgende Informationen anfordern:

• Bestellnummer

• Sendungsnummer

• Fotos des Pakets

• Fotos des beschädigten Produkts

• Beschreibung des Problems

Wir prüfen den Fall und setzen uns gegebenenfalls mit dem zuständigen Versanddienstleister in Verbindung, um die weiteren Schritte zu klären.

9. Mehrere Artikel und Großbestellungen

Bei Groß-, Team-, Schul-, Universitäts-, Firmen- oder Private-Label-Bestellungen können die Produkte je nach Produktions- und Logistikanforderungen gemeinsam oder in mehreren Sendungen verschickt werden.

Versandbedingungen und voraussichtliche Lieferzeiten für größere Bestellungen können vor Beginn der Produktion besprochen und vereinbart werden.

10. Versandkosten

Die Versandkosten hängen unter anderem von folgenden Faktoren ab:

• Zielland

• Größe und Gewicht des Pakets

• Bestellmenge

• Versandart

• Gewählter Versanddienstleister

Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden, sofern verfügbar, während des Bestellvorgangs angezeigt oder mitgeteilt.

Für größere Großhandels-, Team- oder Private-Label-Bestellungen kontaktieren Sie uns bitte für ein individuelles Versandangebot.

11. Kontakt

Wenn Sie Fragen zum Versand, zu Lieferzeiten, zur Sendungsverfolgung, zu Zollbestimmungen oder zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Custom Varsity Maker
E-Mail: info@customvarsitymaker.com
Website: customvarsitymaker.com